2024. 11. 24. 20:47ㆍ금융 + 경제
2025년 유통업 전망은 크게 다음과 같은 트렌드와 과제들로 요약됩니다.
1. 온라인 및 디지털화 가속화
• 이커머스 확대: 2024년 국내 이커머스 시장이 240조 원 규모로 성장할 것으로 보이며, 2025년에도 지속적인 성장세가 예상됩니다. 특히 서비스 커머스와 개인화된 온라인 쇼핑 경험이 주요 성장 동력으로 작용할 것입니다. 네이버, 컬리, 알리바바 등의 플랫폼이 시장을 주도할 것으로 전망됩니다【16】【19】.
• 새로운 경쟁구도: 해외 이커머스 업체(알리익스프레스, 티무 등)의 국내 시장 진입으로 로컬 업체와의 경쟁이 심화될 가능성이 큽니다【19】.
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2. 오프라인 채널의 변화
• 대형 매장 고도화: 백화점 및 대형마트는 체험형 콘텐츠와 자연친화적인 환경을 강화하며, 단순한 상품 판매 공간을 넘어 복합적인 소비 경험을 제공하는 방향으로 변화하고 있습니다【18】.
• 편의점 확대: 1~2인 가구 증가와 함께 HMR(가정간편식) 수요가 높아짐에 따라 편의점이 핵심 유통 채널로 자리 잡고 있습니다. BGF리테일 등은 물류 및 상품 개발을 혁신하며 이 흐름을 선도하고 있습니다【19】.
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3. 소비자 및 시장 트렌드 변화
• 가성비와 지속가능성: 고금리와 물가 상승으로 가성비를 중시하는 소비가 늘고, 생필품 중심 소비 패턴이 두드러질 것으로 보입니다. 또한 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 트렌드가 유통업 전반에 영향을 미치며, 지속가능성에 대한 소비자의 요구가 강화될 전망입니다【18】【19】.
• 고급화 전략: 백화점과 명품 브랜드의 강세는 계속될 것이며, VIP 고객층 및 MZ세대를 겨냥한 프리미엄 전략도 지속될 것입니다【18】.
4. 과제 및 대응 전략
• 온라인과 오프라인 통합: 온·오프라인을 연결하는 옴니채널 전략이 더욱 중요해질 것입니다. 이를 통해 소비자 편의성을 극대화하고, 경쟁력을 확보할 필요가 있습니다.
• PB(자체 브랜드) 상품 강화: 국내 PB 상품 비중이 아직 낮아 향후 성장 잠재력이 크며, 이를 통한 차별화가 필요합니다【18】.
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이와 같은 전망 속에서 유통업체들은 디지털화, 고객 경험 강화, 효율적 운영이라는 세 가지 축을 중심으로 경쟁력을 갖추어야 할 것입니다.
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