2025. 2. 8. 15:29ㆍ금융 + 경제
이카운트 고객 포인트 관리 방법
이카운트 ERP에서는 고객 포인트 기능을 통해 포인트 적립, 사용, 조회 등을 관리할 수 있습니다. 고객이 제품을 구매할 때마다 포인트를 적립하고, 이후 포인트를 사용하여 할인이나 결제에 적용할 수 있습니다.
1. 고객 포인트 설정 방법
1. 이카운트 ERP 로그인
• 관리자 계정으로 로그인합니다.
2. [판매] → [포인트 관리] 메뉴 이동
• 포인트 적립 및 사용 내역을 관리할 수 있습니다.
3. 포인트 적립 기준 설정
• 특정 금액당 포인트 적립 (예: 1,000원당 10포인트)
• 특정 제품 구매 시 포인트 추가 적립 가능
• 회원 등급별 포인트 적립률 차등 설정 가능
4. 포인트 사용 규칙 설정
• 최소 사용 포인트 제한 (예: 1,000포인트 이상 사용 가능)
• 포인트 사용 가능 품목 설정
• 포인트 유효기간 설정
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2. 고객 포인트 적립 및 사용 방법
1) 포인트 적립
• 판매 시 고객 정보를 입력하면 자동으로 포인트가 적립됩니다.
• POS(포스기)와 연동하면 실시간으로 포인트가 적립됩니다.
2) 포인트 사용
• 고객이 포인트를 사용할 경우, 판매 화면에서 포인트 차감 선택 후 적용.
• 설정된 비율에 따라 결제 금액에서 포인트 차감 가능.
3. 고객별 포인트 조회 방법
1. [판매] → [고객 관리] → [포인트 조회] 이동
2. 고객 검색 (이름, 전화번호, 회원번호 등)
3. 포인트 내역 확인
• 총 적립 포인트
• 사용 포인트
• 잔여 포인트
• 포인트 적립/사용 내역 (날짜별)
4. 엑셀 다운로드 및 출력 가능
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4. 고객 포인트 보고서 확인 (월별/연간 분석)
• **[회계] → [포인트 집계]**에서 전체 고객의 포인트 적립 및 사용 현황을 분석할 수 있습니다.
• 특정 기간별 포인트 변동 내역을 확인 가능하며, 매출과 연계하여 분석할 수도 있습니다.
5. 추가 기능 (포스기 연동 가능)
• 이카운트 ERP와 POS 시스템을 연동하면 매장에서 실시간으로 포인트 적립 및 사용이 가능합니다.
• 고객이 포인트를 사용할 때 자동으로 결제 금액에서 차감됩니다.
6. 고객센터 문의 (설정 도움 필요 시)
• 이카운트 고객센터: 1544-8665
• 상세 설정이 필요할 경우, 고객센터에서 원격 지원을 받을 수도 있습니다.
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이 방법을 따르면 이카운트 ERP에서 고객 포인트를 쉽게 적립, 사용, 조회 및 관리할 수 있습니다!
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