2025. 1. 23. 21:19ㆍ금융 + 경제
캣(CAT) 단말기 영수증 재출력은 결제 완료 후 원본 영수증을 분실하거나 추가 영수증이 필요할 때 처리할 수 있는 기능입니다. 하지만, 영수증 재출력은 결제가 이루어진 날에만 가능하며, 이후에는 불가능할 수 있으니 주의가 필요합니다.
캣 단말기 영수증 재출력 방법
1. 단말기 메뉴 진입
• 단말기에서 “기능” 또는 “메뉴” 버튼을 눌러 설정 화면으로 진입합니다.
2. 영수증 재출력 메뉴 선택
• 단말기 메뉴에서 “영수증 재출력” 또는 “최근 거래 출력” 옵션을 선택합니다.
• 메뉴 이름은 단말기 제조사나 모델에 따라 다를 수 있습니다.
3. 거래 내역 확인
• 영수증 재출력은 일반적으로 마지막 거래만 출력이 가능합니다.
• 특정 거래를 출력해야 한다면, 해당 거래번호를 입력하거나 선택합니다.
4. 재출력 확인
• 재출력 명령을 확인하면 단말기에서 영수증이 다시 출력됩니다.
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주의 사항
1. 거래일 제한
• 대부분의 단말기는 당일 거래에 한해 재출력이 가능하며, 날짜가 지나면 불가능합니다.
2. 영수증 보관 의무
• 법적으로 사업자는 결제 내역을 보관해야 하므로, 영수증 대신 거래 내역을 요청할 수 있습니다.
3. 결제 승인번호 활용
• 만약 영수증이 재출력되지 않더라도, 결제 내역(승인번호, 거래일시 등)을 통해 카드사에서 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
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영수증 분실 시 대처 방법
• 가맹점에 요청: 해당 가맹점(상점)에서 거래 내역을 조회해 영수증 출력 요청.
• 카드사에 문의: 카드 승인번호와 거래일시를 기준으로 카드사에서 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
• POS 시스템: 가맹점에서 POS 시스템을 사용하는 경우, 단말기가 아닌 POS 시스템에서도 출력이 가능합니다.
단말기 사용 시 유의점
• 사용 중 문제가 발생하면, 단말기 제조사나 결제 대행사(VAN사) 고객센터에 문의하세요.
• 고객센터 연락처는 단말기나 매뉴얼에 기재되어 있습니다.
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영수증 재출력은 간단한 절차로 해결 가능하므로, 문제가 있다면 바로 단말기 메뉴를 확인하거나 가맹점에 문의하시길 바랍니다.
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