2025. 2. 10. 09:51ㆍ금융 + 경제
포스기(POS)에서 영수증 조회하는 방법은 사용 중인 포스기 브랜드나 소프트웨어에 따라 다를 수 있지만, 일반적인 방법은 다음과 같습니다.
1. 포스기에서 직접 조회하는 방법
대부분의 포스기는 “거래 내역 조회” 또는 “영수증 조회” 기능을 제공합니다.
✅ 조회 방법 (POS 시스템에서)
1. POS 시스템 로그인
2. 메뉴에서 “거래 조회” 또는 “영수증 조회” 선택
3. 조회할 날짜 또는 영수증 번호 입력
4. 해당 거래를 선택하고 영수증 내용을 확인
5. 필요하면 영수증 재출력 가능
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2. 카드 단말기에서 조회하는 방법
카드 결제 영수증을 조회하려면 POS가 연결된 카드 단말기에서도 확인할 수 있습니다.
✅ 카드 단말기에서 조회 방법
1. 카드 단말기의 “거래 조회” 버튼을 누릅니다.
2. 거래 일자 또는 승인번호를 입력하여 조회합니다.
3. 영수증을 다시 출력하려면 “영수증 재출력” 버튼을 선택합니다.
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3. 온라인(웹/앱)에서 조회하는 방법
일부 포스기 브랜드는 웹사이트나 모바일 앱을 통해 영수증을 조회할 수 있습니다.
✅ 온라인에서 조회 가능할 수 있는 경우
• 배달 주문이나 온라인 결제 시스템이 연동된 경우
• 스마트 POS를 사용하는 경우 (예: 키오스크, 태블릿 POS)
• 특정 브랜드의 포스 웹사이트(ex. 이지포스, 캐쉬노트 등)에서 로그인 후 확인
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4. 고객이 요청한 영수증 조회 & 재출력
✅ 손님이 영수증 재출력을 원할 때
• 결제한 매장에 방문하여 요청
• 카드 결제 시 카드사 앱이나 문자 내역 확인 가능
• 온라인 주문이면 해당 플랫폼(배달앱 등)에서 주문 내역 확인
✅ 영수증을 분실한 경우
• 카드 결제였다면 카드사 고객센터에서 승인 내역 확인 가능
• 현금 결제라면 매장에서 거래 날짜와 금액을 말하고 영수증 재출력 요청
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